BUYMAで仕入れ先から商品が届かないことはあるの?

BUYMA 仕入れ先

「商品が届かない」

バイヤーにとって
最も悩むところですよね・・・(**)

バイマでは国内ECサイトからの仕入れが

禁止されています

その為仕入れは海外からになりますので

特に最初の頃は
きちんと届くか心配ですよね

 

しかもバイマは”無在庫販売”なので

商品が売れてから買付けます

お客様は既にお金を払っているので
到着が遅いと本当に心配になります

 

では実際にどれ位の確率で
商品が届かないという

アクシデントに遭遇するのでしょうか?

約2000件の取引の取引をしてきた
私の経験を踏まえて

お伝えしていきます☆彡

 

BUYMAで仕入れ先から商品が届かないことはあるの?

  1. 商品が届くまでの日数は?
  2. どんなときに商品が届かないの?
  3. 商品が届かない時の対処法

 

1.商品が届くまでの日数は?

まず、
海外から商品を買付けた際

手元に届くまでに
どれ位の日数がかかるのでしょうか?

買付け地やショップ、
配送方法によってバラつきがあるため

一概には言えませんが
平均してみてみると

ヨーロッパ

  • 普通郵便:約10日〜14日(遅い場合は3ヶ月)
  • 速達便:約5日〜7日(遅い場合は10日)

アメリカ

  • 普通郵便:約10日〜21日(遅い場合は2ヶ月)
  • 速達便:約4日〜7日(遅い場合は10日)

 

あくまでも私の経験談ですが
普通郵便はかなり日数にバラつきがあります

また
通関手続きによる遅延や
国内の居住先によっても

数日の遅れが
出てくることもあります

取引の件数を重ねていくうちに
おおよそどれ位で届くかが分かってくるでしょう☆彡

 

2.どんなときに商品が届かないの?

今までなかなか届かなかった時の事例が

  1. 商品の行方が途中で分からなくなる
  2. 商品が何故かショップに返送される
  3. 転送会社で紛失

 

(Ⅰ)商品の行方が途中で分からなくなる

先ほどの配送日数のところで

ヨーロッパ
・普通郵便:(遅い場合は3ヶ月)

これが気になった方も
多いのではないでしょうか?

この時は
「遂に初の紛失か!」と思いましたが

忘れた頃に
いつものように届いたのです

何故こんなにも遅くなったのか?

 

ショップに問合せても
配送業者に問合せても

  • 倉庫に置き去りにされていた
  • 配送ルートをグルグル回っていた

などの可能性のみで

ハッキリとした理由は分からないとのこと

追跡ができない普通郵便は
これが恐ろしいところです

BUYMA 仕入れ先

(Ⅱ)商品が何故かショップに返送される

もう1件
2ヶ月経っても商品が届かなかった時

ショプから突然こんなメールが届きました

『商品が倉庫に到着しました
中身を確認したので代金を返金します』

 

詳細を確認すると
こちらが返品をしたものと勘違いをし

キャンセル・返金の手続きをしたとのこと

この時も原因が分からず
ショップも商品を受け取った以外

何もわからないとのことでした・・・

 

(Ⅲ)転送会社で紛失

転送会社が忙しくなる
年末年始にはたまに起こることのようです

自分の住所に
商品が届いているはずなのに

転送をかけようとすると・・・

「商品が紛失してしまいました」

と連絡が入るのです

紛失の経緯については
原因究明中のことですが

未だにハッキリとしたことは分からないことのようです

 

3.商品が届かない時の対処法

  1. 商品の行方が途中で分からなくなる
  2. 商品が何故かショップに返送される
  3. 転送会社で紛失

それぞれの対処法ですが

(Ⅰ)商品の行方が途中で分からなくなる
(Ⅱ)商品が何故かショップに返送される

どちらの場合にもいえますが

速達便や追跡番号が
分かっている場合

配送業者に問合せをして
配送状況の確認が可能ですが

普通郵便のなかでも追跡がない場合

ショップに問い合わせてもショップも
発送後の状況はわからないので

正直、
対応のしようがありません^^;

 

ショップへ返送されてしまった場合は
返金の処理がされているので

  • 商品が必要であれば再度買付け
  • 必要なければ何もしない

どちらかの対応になります

しかし、どちらの場合においても
商品の行方は分かっているので

今まで商品が配送中に
紛失してしまった

というケースは一度も無いことになります

いずれにせよ
無事に届くように祈るのみとなります

BUYMA 仕入れ先

(Ⅲ)転送会社で紛失

今まで紛失をしてしまったケースは
転送会社に到着後のみです

しかし、紛失してしまったものは
仕方がありません

転送会社での紛失の場合は
領収書を見せれば

すぐに返金をしてくれますので

急いで再度買付けをしましょう

 

BUYMAで仕入れ先から商品が届かないことはあるの?

  1. 商品が届くまでの日数は配送方法によってかなりバラつきがある
  2. 配送中のトラブルや転送会社での紛失の際、商品が届かない
  3. 商品が届かない時は追跡が可能であれば配送業者に連絡、不可能な場合は待つしかない

 

商品が届かないことは
一番あって欲しくないことです

しかし、配送中のトラブルは
どうしても避けられません(**)

トラブルに見舞われても
配送がかなり遅延することはあっても

紛失するケースは本当に稀である
ということを知っておくだけでも安心ですね☆彡

 

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