バイマで在庫を抱えてしまったら【返品されることを怖がらないで!】
お客様より返品の希望があった場合の
対応方法についてご紹介しました。
バイヤー側の気持としては
可能であればお客様の望む対応をしたいものですが、
やはりネックとなってしまうこととして
- 返品されることで利益がマイナスになってしまう
- 在庫になった場合に売れるかどうか不安
- ショップへの返品が大変
上記のような不安材料が存在するために
返品を避けたい気持ちの方が大きいことは確かです。
では、この不安材料が解決できれば
問題ないですよね?
実際に返品や交換を受けた場合に
どのようにしたらスムーズに対応ができるでしょうか?
無在庫販売が魅力のバイマで
在庫をかかえてしまった時の対処法をご紹介します。
バイマで在庫を抱えてしまったら【返品された商品の対処方法】
- バイマで即日発送可能・在庫ありで出品をする
- フリマアプリに出品
- 仕入れたショップに返品をする
1,バイマで即日発送可能・在庫ありで出品をする
まず第一はこれです!
しかし、そのまま出品を継続していても、
人気商品ではない限りなかなか売れません。
ここでのポイントが、
- 1枚目の画像を変更する
- 「即発可」のタグを付ける
a.1枚目の画像に工夫をして新規出品をする
バイマの商品一覧を見ると、
1枚目画像の大切さがよく分かります。
特にスマホで閲覧している場合は
商品タイトルが表示されませんので、
1枚目の画像だけで
お客様を惹きつけられるかが鍵となります。
画像にあることを付け加えると効果抜群です。
それは・・・
画像1枚目に「手元に在庫あり」「即発可」「3-5日でお届け」
など、
「直ぐにお届けできますよ―」という事が
伝わる内容を一言記載しておくと、
直ぐに手元に欲しいお客様の目に止まりますね。
b.「即発可」のタグを付ける
バイマでは商品を出品する際に
タグというものを付けられます。
例えば、
日本未入荷、限定商品、モデルさんや芸能人の名前等で
検索されやすいキーワードを
バイマが作ってくれているのです。
ここに「即発可」というタグがありますので、
このタグを選択しておくことで
「即発可」の検索に引っかかるようになり、
すぐに商品が手元に欲しいと思うお客様から
購入されやすくなります。
2.フリマアプリに出品
今ではメルカリをはじめ、ラクマやヤフオクなど
あらゆるフリマアプリがあります。
メルカリ
複数あるフリマアプリの中でも
ダントツの利用者数であることはもちろんですが、
出品〜代金の受け取りまでが
とってもわかり易く簡単です。
私自身、これまでにも
バイマで返品されてしまったスマホケースやバッグなど
多くの商品をメルカリで売ってきました。
価格はバイマほど高くは売れませんが、
新品で箱やパッケージが付属されていれば、
買付価格よりも高く売ることは可能です。
また、
- 配送中に小さな装飾が取れてしまった
- パッケージに大きなダメージがあり返品希望をされた
- 小さな傷があった
バイマでは販売ができなくなってしまった商品でも
メルカリでは売れる可能性が十分にあります。
メルカリで購入されたら場合、
バイマと同じようにお客様に発送をして、
到着後お客様から評価をもらった後に
売上の振込を申請することで入金がされます。
ひとつ、メルカリのデメリットを挙げるとしたら
10%という高い手数料です。
バイマの手数料が
パーソナルショッパーで約7%ちょっとと考えると
手数料だけでも利益が減ることになりますので、
価格設定には注意をしましょう!
ラクマ
そんな手数料は低く、
今注目をされているのが
新しく生まれ変わったラクマです。
ファッション系のアイテムに強みを持ち、
若年女性利用者を多くもっていたフリルと
家電やエンタメ系など幅広い商品が売買され、
20~40代男性利用者に支持されていた以前のラクマ
この2つのアプリが統合され出来たのが
新生ラクマです。
当初は販売手数料が無料だったのですが、
手数料が発生するようになった今でも、
3%
CMでも多く流れるようになり
今後もっと利用者数が増えていくと思いますので、
新生ラクマもどんどん
活用していくと良いですね♪
3.ショップに返品をする
お客様の中には
返品に必要な送料の負担を渋る方もいらっしゃいますので、
その場合はバイヤーが
返品にかかる送料を負担をして
仕入れたショップに
返品をしなくてはいけなくなってしまいます。
これは手間が掛かってしまうので
正直あまりオススメしません。
需要が少ないサイズのものや
売れなかった時、自分でも絶対に使え無さそう・・
など、
送料を負担しても返品したいと思った場合は
もちろん返品でOKです。
しかし、この場合はショップによっては返品可能な期間が
決められていることもあるので、
事前に確認して、
必要であれば早めに対処しましょう!
バイマで在庫を抱えてしまったら【返品された商品の対処方法】
- 1枚目の画像の変更やタグを付けて新規で出品。在庫があることを存分にアピールする
- メルカリ、ラクマなどのフリマアプリに出品する
- 売れ無さそうなものは早急にショップに返品をする
ファッション小物や
需要の多いサイズの商品であれば、
ほとんどの場合、
バイマかフリマアプリへの再出品で
それ程時間がかからず
売れることが多いです。
万が一在庫をかかえてしまっても、
対処方法があればそれも怖くありませんね(๑´ڡ`๑)
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