BUYMA(バイマ)の口コミ【悪い評判は嘘？本当？】

BUYMA（バイマ）の口コミ【悪い評判は嘘？本当？】

みなさんがよく知っている
バイマの口コミや評判といえば、

世界の商品を日本にいながら買うことが出来る
日本人が対応してくれるので安心
国内で購入するよりも安く購入できる

一般的にはこんな良い口コミを
目にすることが多いと思います。

しかしバイヤーをやっていると
今まで知らなかったことにも気付くようになりますし、

ネット上などで言われている口コミや評判と
現状とのギャップを感じることも出てきます。
その一つに、
世間的に見たバイマのバイヤーに対するイメージ

【海外で商品を買付けているバイヤー】

⇒かっこいい！！！

バイマをあまり知らない人からすると
こんな印象を持つ方が多いのではないでしょうか？

しかし、マイナスな意見をおしゃっる方が
実際には多くいらっしゃいます。

不良品を送るバイヤーが多い
カスタマーセンターの対応が悪い
偽物が販売されている

バイマを実際に利用してみた方が抱く
バイヤーに対するマイナスな口コミや評判が

広がってしまっているのも事実です。

果たしてこの口コミは本当なのでしょうか・・・？

BUYMA（バイマ）の口コミ【悪い評判は嘘？本当？】

不良品を送る質の悪いバイヤーが増えている？
偽物のブランド商品が売られているの？
カスタマーセンターの対応は悪いの？

１．不良品を送る質の悪いバイヤーが増えている？

お客様からの注文が入る
↓
海外のショップで商品を買い付け
↓
商品の検品・梱包発送
↓
お客様様へお届け

これが無在庫販売の
バイマでの買い物のの基本的な流れになります。

海外バイヤー・国内バイヤー
どちらの場合であっても、

必ず一旦商品を取り寄せてサイズや商品に間違いがないか等の
検品をした後にお客様にお届けをしています。

しかし悪い口コミの中には、

商品を確認せずにお客様に送る
ショップからそのままお客様に送るのでバイヤーは不良品に気が付かない
不良品がそのままお客様に届けられることが多い

この様なあり得ない口コミが
記載されているのです(**)

バイヤーをされている方はきっと驚くでしょう・・・

バイマで購入をされるお客様側も

この口コミを目にしてしまったら
購入することをためらってしまいますよね。

でも、ご安心下さい☆彡

バイマ内の取引の注意点においても

出品者責任での検品を経ない
「買付け先からの直送」は禁止です。

とはっきり記載がされています。

発送について⇒http://qa.buyma.com/sell/4001.html
検品・梱包・発送⇒http://qa.buyma.com/sell/4201.html

買い付けた商品を
そのままお客様にお届けしてしまうことは禁止されていますので

実際にそのような行為をしている
バイヤーはいないと思って良いでしょう。

※中には違反をしているバイヤーも少なからずいますが
そんなバイヤーはすぐに姿を消します。

２．偽物のブランド商品が売られているの？

バイマのバイヤーの数も年々増え

悪質行為をしている方が多い
という口コミや評判を聞くようになりました。

そんな中で最も特に気になることが、

偽物の商品を売っているバイヤーがいるということ。

実際に手にとって確認することが出来ない
オンライン上でブランド品を購入する以上、

その商品が本物か偽物であるかは
気になりますよね。

これに関してもバイマでは
本物保証制度という制度があります。

万が一届いた商品が
本物であるか疑わしい場合は

BUYMA鑑定サービスに申請をすると
本物か偽物かどうかを判定してくれます

※購入時にあんしんプラスへの加入が必要
バイマのあんしんプラスは必要？バイヤーが知っておくべき3つのこと

このBUYMA鑑定サービスは

世界最大の偽造品撲滅団体であるIACCの会員企業であり、
日本で唯一、大手ブランドホルダーと共に偽ブランド撲滅に努めている鑑定専門企業

きちんと鑑定がされますので
お客様にとってもバイヤーにとっても安心できますよね。

ブランド品が偽物である可能性は
⇒http://qa.buyma.com/bm/1013.html

万が一偽物と鑑定された場合には
取引はキャンセルとなり商品代金は返金されます。

そして偽物を販売してしまったバイヤーは
厳しいペナルティーを受けることになるのです。

このように届いた商品に疑問や不安を感じた場合に
お客様が対応する以外にも、

バイマではもともと買付けが禁止されている
ショップやブランドもあります。

それを無視してまたは知らない間に
出品をしてしまった場合でも、

同様にアカウント停止等の
厳しいペナルティーがありますので

バイマの規約に違反した悪質なバイヤーが
増えていくことも実際にはありません☆彡

そもそも、自ら好んで偽物の商品を
仕入れたいと思っているバイヤーもほぼいません！！

ただし、自分の不注意で偽物の商品を
扱ってしまい兼ねないことも現実に起こることです。

偽物の商品を間違っても扱わないために

バイヤーとして気をつけるべきことは
必ず守りましょう♪

３．カスタマーセンターの対応は悪いの？

商品の不良や偽物の商品が疑われるので
カスタマーセンターに問い合わせをしたのにはっきりとした返答がない
お客様とのトラブルがあり相談をしたがバイマは何も対応してくれない

こんな口コミを見ると
お客様も当然ですが、販売する側も不安になりますよね。

しかし、ここまでの内容を
読んで頂いてもお解りの通り、

お客様にとっては

返品や不良品に対する保証
商品の鑑定、偽物商品の発見時の対応
トラブル時の問い合わせ（電話対応可能）

バイヤーにとっても

お客様都合の返品に対する商品代金の保証
商品の鑑定（本物をお送りしている場合、判断をしてもらえる）
お客様とのトラブル時もアドバイスをくれる

お客様とバイヤーがお互いに
気持ちよく取引が出来るように

きちんと対応をしてくれています(^^)

バイマ内のパトロールも
定期的に行っていますので（抜き打ちで買い付け先の確認もあります）

バイヤー自身も常に気を引き締めて
活動を行っていく必要がありますよね！

こんな風に
良い緊張感がバイマ内にあるのも

バイマ側が常に
見張ってくれているからこそです。

そして、定期的にシステムも変更され
今後もより整備されていくと思います☆彡

BUYMA（バイマ）の口コミ【悪い評判は嘘？本当？】

不良品を送る質の悪いバイヤーが増えている？
⇒バイマ内では買い付けた商品をそのままお客様にお届けすること自体禁止されている
偽物のブランド商品が売られているの？
⇒万が一偽物が送られて来ても保証がある。そして偽物を販売したバイヤーは厳しいペナルティーを受けることになる。
カスタマーセンターの対応は悪いの？
⇒お客様、バイヤーどちらに対してもきちんと対応をしてくれる。バイマにはお互いに気持ちよく取引できるための規約や保証がある。