バイマのあんしんプラスは必要？
バイヤーが知っておくべき3つのこと
あんしんプラス
バイマで売る側・買う側どちらにとっても
とても重要な制度ですが、
その制度の詳細について
どれくらいご存知でしょうか？
BUYMAのあんしんプラスは、
お客様が商品を購入する際
手数料を追加して支払うことで
バイマ側に大きな補償をしてもらえるオプション
のことです。
お客様が商品を購入する際に
必要な制度であって、
「バイヤーには関係のないことでは？」
と思いますよね。
しかし、実はバイヤーにとっても
取引をするお客様には
可能な限りBUYMAのあんしんプラスには
入っていてもらいたい
というのが本音です。
それは何故でしょうか？？
バイマのあんしんプラスは必要？
バイヤーが知っておくべき5つのこと
- 国内配送の途中、商品が紛失した際には商品代金を補償してくれる
- 指定のカテゴリーの商品であればバイマが返品を受けてくれる
- 補償内容に対して手数料が安い
１．国内配送の途中、商品が紛失した際には商品代金を補償してくれる
【紛失補償制度】
バイヤーからお客様へ
国内から発送された商品が届かない場合、
お客様が
「紛失補償」が受けられるという制度のことです。
- 発送済みのステータスである
- 決済保留の申請をしている
- 発送通知から53日経過している
などの条件はありますが、
すべての条件を満たしていて
申請が適用されると
お客様に商品代金が
返金されます。
このような場合、お客様に商品代金が返金されることは
ごく一般的な流れだと思いますが
BUYMAのあんしんプラスの場合は、
バイヤーにも成約代金(出品価格の代金)が支払われるのです。
詳しくはこちら
⇒紛失補償制度とは
２指定のカテゴリーの商品であればバイマが返品を受けてくれる
【返品補償制度】
通常バイマでは注文買付け後の
返品・交換は出来ませんが、
- 発送済みのステータスである
- 商品に不良がない
- 新品、未使用の状態である
などの条件を満たしていて
バイマが指定をするカテゴリーであれば、
特別にバイマが返品の申請が出来るという制度です。
指定されているカテゴリーの商品には
このように“返品可能”と
商品画像に記載がされています。
↓
申請が適用されると
お客様に商品代金分(手数料は除いたもの)がポイントとして返却され、
バイヤーにも成約代金(出品価格の代金)が
支払われます。
詳しくはこちら
⇒返品補償制度と申請条件
３補償内容に対して手数料が安い
- 紛失補償制度
- 返品補償制度
上記のほか
商品に初期不良があった際には
お客様に代わって
バイヤーに交換などの対応の連絡をしてくれる
品質補償（初期不良補償）制度
という補償もあります。
これだけの補償がそろっていますが
その手数料は
- 商品価格の1.44％（税込）
- 商品価格が2万円以下の場合は一律288円（税込）
それほど高くはないため、
補償の内容を考えると
BUYMAのあんしんプラスには入っておいた方がお客様も安心ですね。
しかし、お客様の中には
「あんしんプラスって何だろう？」
とあまり理解をしていないため入らない方や、
「あんしんプラスって入ったほうが良いですか？」
と注文の前にお問い合わせをされる方もいます。
バイヤーである私達が
内容を理解しておくことで、
お客様にもその必要性をきちんと
伝えることが出来ますよね♪
補足)バイヤーはBUYMAのあんしんプラスを乱用しないこと！
BUYMAのあんしんプラスは
バイヤー・お客様どちらにとっても
重要かつ必要な制度であることを
ご説明してきましたが、
バイヤーの皆さんには
注意をして頂きたいことがあります。
BUYMAのあんしんプラスは、
- お客様が欲しいと思っている商品をお届けする
- しっかりと検品をした上で発送をする
- イメージをきちんと伝えられるような商品ページを作っている
このように誠意を持ってお客様へ対応していた結果的に
お客様が望んでいた商品ではなかった場合に
“お客様がご自身で判断をして”
返品補償制度等に申請をされます。
絶対にあんしんプラスに
甘えないで下さい！！
BUYMAでは同一商品・同じバイヤーから購入した商品への
返品が続いた場合には、
相応の対応・措置が取られますので
ご注意下さいね。
バイマのあんしんプラスは必要？
バイヤーが知っておくべき３つのこと
- 国内配送の途中、商品が紛失した際その商品代金を補償してくれる
- 指定のカテゴリーの商品であればバイマが返品を受けてくれる
- 補償内容に対して手数料が安い
バイヤーにとっても
商品代金が補償される場合があるので
お互いに万が一の場合を考えて
あんしんプラスに入ってもらうことをおすすめしましょう(^^)
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