バイマで利益を伸ばす方法！その③仮受注への対応法

＊バイマで利益を伸ばす方法！その③仮受注への対応法＊

バイマの受注には
１注文確定(クレジット決済・入金確認済)
２仮受注(入金確認中)
の２種類があります

１の注文確定はその名の通り、
既にお客様からの支払いが済んでいるので、

注文があった商品の買い付けをしましょう

２の仮受注の場合、
まだ支払いが済んでいないので
買付けは待ちます

仮受注＝必ず受注になる
とは限りません
※後ほど詳しくお話します♪

仮受注の場合、
こちらの対応次第で
通常よりも
受注に繋がりやすくなる場合もあります

より利益を上げるために
仮受注のお客様への対応は
とても大切になってきます☆彡

バイマで利益を伸ばす方法！その③仮受注への対応法

仮受注があった時点、支払期限の１日前にお客様に連絡
簡潔かつ入金を促す内容
仮受注の状態では買付けをしない！

仮受注があった時点、支払期限の１日前にお客様に連絡

仮受注があった時、
何からしたら良いのか？？

初めての方は悩みますよね

まず、
在庫を確認し
お客様に連絡をします

仮受注でも
お客様にとっては
注文をしたことに変わりはないので、

買い物をしたショップ(バイヤー)から連絡があると
安心できますよね

仮受注後、
数日後に入金される方も居らっしゃいますので
次はその方への対応が必要になります

バイマでは
仮受注後3日後に
支払期限が設定されており、

この支払期限を過ぎると
自動で取引がキャンセルになります

なので、
支払期限の1日前に

明日までに入金をしないとキャンセルになる
という連絡をします

元々支払う意志が既に無く、
キャンセルを待っている方も居ますが

中には、
うっかり支払いのことを忘れていた
という方も居らっしゃいますので

確認のために連絡をすることをおすすめします♪

簡潔かつ入金を促す内容

連絡する際の
メッセージのポイントは

注文に対してのお礼
現時点では在庫があること
入金時には在庫切れになってしまう場合があること

を伝えることです★

入金までに在庫がある補償がない
ということを伝えれば、

少しでも早く入金をしてくれますので
必ず伝えましょう

入金後に在庫切れでキャンセルせざるを得ない
という場合も実際にあるので、
そういった場合のクレーム防止にもなりますね☆彡

仮受注の状態では買付けをしない！

バイマを始めて
間もない頃に、

よく迷ってしまう事・・・

それは、
仮受注の段階で商品を買い付けるかどうか

これは基本的に止めましょう

・在庫が少ない
・お客様に頼まれた
などの理由で先に買付けをしたい状況に
なることもあります

あくまでも仮受注は
まだお金が支払われていない状態です

例え「先に買っておいて下さい！」
と言われても
「やっぱりキャンセルしたいです」
となった場合、

買い付けてしまった商品を在庫に持つ事になりかねません

※ショップによっては
発送前であればキャンセル出来る場合もありますが、
その辺りはやはり海外です。
キャンセルを希望しても送られてきてしまうことが多いですね^^;

キャンセルを出来たとしても、
ショップへの問い合わせなどで
かなりの労力を奪われます(**)

仮受注が入ると、このようなメールが送られてきます

入金済：このメールが来たら、買い付けをしましょう