バイマの到着通知は催促すべきなのか?

バイマ 到着通知

お客様への商品発送後
気になることといえば

到着通知です

バイマでは到着通知がされた時点で
初めて取引が完了します

取引が完了するということは

  • 評価がもらえる
  • 成約金の受け取りが可能になる

 

「無事に取引を終えたい」

そんな思いから
少しでも早く

到着通知が欲しいと思っている
バイヤーも少なくありません

評価はお客様が商品の購入を決める
一つの指標にもなってくるので

特に初心者の方は
少しでも多くの評価が欲しいですよね

しかしながら
商品が到着していても到着通知をしない
お客様も中にはいらっしゃいます

 

そんなとき
こちらはどう対応をしたら良いのでしょうか?

ここ最近
到着通知についてのご質問が多かったので

私の今までの取引から
細かいデータを元にお伝えしていきます☆彡

 

バイマの到着通知は催促すべきか?

  1. 到着通知とは
  2. 到着通知をしてくれる人の割合
  3. 到着通知の催促はすべきか

 

1.到着通知とは

お客様が商品を受け取り後

「取引を完了する(到着通知をするする)」
のボタンを押し

出品者の評価をすることで
取引が完了し商品代金の受け取りが可能となります

しかし、到着通知がされない場合でも

  • 国内発送の場合:発送通知から14日後
  • 海外発送の場合:発送通知から23日後

休日を挟んだ場合は数日遅れます

規定の期限を超えると
バイマの事務局より強制的に取引が終了され

バイヤーのもとに
商品到着のお知らせが届きます

 

つまり
お客様からの到着通知がないからといって

商品代金が支払われない
ということはありませんのでご安心下さい

しかし
バイマによって強制的に取引が完了するのは
早くても商品の発送後14日以降です

取引完了後、
実際に商品代金が支払われる流れは

取引完了

入金リストから振込依頼

依頼後約10日後の振り込み

バイマ 評価

取引完了から
口座に振り込みがされるまでにも

早くて10日前後
日数がかかってしまうので

資金繰りを安定させるため
少しでも早く取引を完了させたいものです

 

2.到着通知をしてくれる人の割合

ではどれ位のお客様が
到着通知をしてくれるのでしょうか??

私の昨年の一定期間の取引のデータから
細かく計算をしてみました!!

取引件数:1,600件
到着通知をしなかったお客様:137名
(返品補償制度手続き・決済保留を含む)

 

割合で行くと8.56%のお客様が
到着通知がなく取引が完了していました

137名というと多く感じますが

逆に到着通知をして頂いた
お客様の割合は91.44%!!

ほとんどのお客様は到着通知を
してくれていることが分かりますね☆彡

 

取引が少ない場合
10件中1件が評価がないと多く感じますが

バイマ全体で見ても
到着通知をしないお客様はゼロには出来ないので

あまり気にする必要はありません☆彡

そのためにバイマにより
強制的に取引を完了するという

バイヤーにとって有り難い
システムを作ってくれているのですね(^^)

 

3.到着通知の催促はすべきか

先ほどお伝えしました
資金繰りの関係から

少しでも早く
到着通知はして頂きたいものですが

そのために
こちらからお客様へ催促のメールを送るべきか??

私の経験上・・・
しなくても良いです☆彡

 

理由①
バイマから定期的に催促のメールをしてくれているから

商品の発送後
バイマよりお客様に下記のスケジュールでメールが送られます

  • 1回目催促:発送通知日から2日後(海外からの出品商品は10日後)
  • 2回目催促:1回目催促の6日後(海外からの出品商品は7日後)
  • 3回目催促:2回目催促の3日後
  • 4回目催促:3回目催促の3日後

 

到着通知をされないお客様には
最大で4回のメールが届くのです

それでも到着通知をしない・・・

こちらからお送りするメールは
迷惑以外何もないのかもしれません^^;

 

実際にお客様によっては
取引中の定期的な連絡にも

不快感を示す方もいらっしゃいます
評価に記載された経験があります

バイマからの4回のメールだけでも
十分ですね

 

理由②
到着通知をしない方は何をしてもしない

一方で定期的な連絡により
安心して頂ける方もいらっしゃいますが

そのようなお客様は
ほとんどの場合

すぐに到着通知をして下さいます

私もバイマを始めて最初の頃は
発送後にお客様に連絡をしていました

それでも評価をされない方も
いらっしゃいます

そこで無理に何度も催促をした場合
悪い評価に繋がりかねません

しかし、
どうしても少しでも評価がほしい!!!

バイマ 評価

そう思う方には
メールを送る時の文章を気を付けて送ってみてください

  • 商品を無事に受け取ってもらえたか
  • 不具合など生じていないか
  • 何かあったらすぐに対応する

あくまでも商品を満足して頂けたかの
確認のためのメールを送り

追加で

  • 今後の活動のための参考にしたい

という形で評価を依頼してみてください☆彡

 

バイマの到着通知は催促すべきか?まとめ

  1. 到着通知が無ければ取引は完了しないが、14日を過ぎれば強制で取引が完了するシステムがある
  2. 到着通知をしてくれる人の割合は91.44%
  3. 到着通知の催促はバイマが行ってくれているので、積極的にやらなくても良い

 

評価については気になる部分ですが
「中には評価をしてくれないお客様もいる」

このように思っていたほうが
ストレス無くいられます☆彡

 

私は基本
必要なことは必ずやっていますが

やらなくても良いことは
やりません

その時間で他にやるべきことを
どんどん進めています☆彡

 

ただの面倒くさがり屋に見えるかもしれませんが・・・^^;
それでも取引件数が1,000件を超えるまでは

不満の評価はゼロでした☆彡

本当に必要なことだけを
最低限やっていれば

大丈夫ということです(^^)

 

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