＊バイマのキャンセルがアカウント停止に及ぼす影響とは＊
バイマをやっている上で
多くの方が気になることと言えば、
『アカウント停止』について。
アカウントが停止になれば
今までの努力が全て水の泡・・・
とは言っても、アカウント停止に至るまでには
それなりの原因があるので
そこを注意していけば大丈夫です☆彡
BUYMAでアカウントが停止・削除してしまう原因は
活動における禁止行為等様々ですが、
その中でも多くの方が何気なく
やってしまっている
“取引のキャンセル”に関しても
気を付けるべきことがあります。
アカウントが停止にならないために
必要な基本的なことと共に
取引をキャンセルする際に
気を付けるべきことについてお話をしていきます☆彡
バイマでアカウント停止にならないためには
- 規約違反をしない
- バイマからの連絡は必ず確認、速やかに対応する
- 必要な情報は一緒に仕事をする外注さんと共有する
１．規約違反をしない
バイマでは色々な
禁止事項があることはご存じですか？
例えば、
- 買い付けが禁止されているショップ
- 出品禁止の商品
- 出品時の禁止行為
- 取引中の禁止行為
中でも出品時の禁止行為にあたる
“キーワードの羅列など、検索に不当にヒットするような文言の記載”
以前に私も知らずにやってしまいましたが、
直ぐにバイマから連絡があり
記載事項を削除しました。
こんな風に
規約違反をしたつもりがなくても、
ついついやってしまいがちなことも
実は禁止されていたりいます。
最もありがちなのは
「これって、大丈夫なのかな〜」
というグレーゾーンなことを
「多分大丈夫だろう」と続けていること。
バイマに直接問い合わせれば、
良い物は良い・ダメなものはダメ
と教えてくれますので
何か分からないことは
きちんと確認をしてから進めていきましょう♪
２．バイマからの連絡は必ず確認、速やかに対応する
昔のバイマは厳しかったようで、
規約違反をすると
何の警告もなくアカウント停止に
なっていたこともあるそうです。
それに比べると、今はとっても親切☆彡
何かあれば事前にきちんと連絡をしてくれます。
私も一度、こんなメールが
バイマから送られて来たことがありました。
『◯◯様(バイヤー名)が取引をされています
◯◯について(受注日、お客様名、商品名等)
買い付けをされた際の請求書・レシート等の提示をお願いします。まだ買い付けをされていないようでしたら
買い付け予定のショップのURLの添付をお願いします。尚、確認が取れるまでの間
こちらの商品の出品は停止させて頂きますので
ご了承下さい』
初めての事だったのでとにかく焦りました
でも、別に悪いことをしているわけじゃない！
私の場合は同ブランドの
3商品が対象だったので、
それぞれの
- 買い付けた際のオーダー履歴の添付
- 買い付け未の商品は買い付け予定のショップのURL
残り一つについては
数カ月前に受注が入った商品だったので、
オーダー履歴を探すのに苦労しましたが
何とか探し出しバイマへ連絡。
『確認が取れましたので、
出品を再開させて頂きました』
と直ぐにメールが届き
ほっと一安心^^;
バイマでは
- 商品の買い付け先
- 出品している商品の内容
- 出品ページ等
バイヤーが規約違反をしていないか
無作為に選んでチェックをしているそうです。
大事なことは
“速やかに対応すること”
- 確認が取れるまでは“対象商品が出品停止”
- 返信がなければ出品自体出来なくなる
つまり、
アカウントが停止になってしまいます。
そうならない為にも
バイマからのメールは日頃からしっかりとチェックしましょう♪
３．必要な情報は一緒に仕事をする外注さんと共有する
先ほどの規約違反や
バイマから注意されたことは、
自分が気を付けなくてはいけないのは
もちろんですが、
同じアカウントを共有する
外注さんにも気を付けて貰う必要があります。
外注さんの中にお仕事をお願いする際にも
- 過去にバイマの外注をしていたことがあるのか
- 現時点で他のバイヤーの仕事を受けているのか
他のアカウントに
ログインした経験がある場合、
自分が大丈夫でも
そのアカウントが停止した際
“紐付け”されて自分にも影響が来る
可能性があります(**)
きちんと確認した上で
お仕事を依頼しましょう。
ビジネスをやっている以上
“知らなかった”では済まされないので、
こちらにも配慮が必要です。
４．バイヤー都合によるキャンセルを立て続けにしない
活動の中で気を付けるべきことは
沢山ありますが、
その中でも何気なく
やってしまっていることが、
在庫切れにより買付けが出来ないと言う
バイヤー都合によるキャンセル。
バイマでは基本的に
無在庫販売であるため、
在庫がないことによるキャンセルを
それほど厳しく制限していません。
（Amazonの場合、一度でも
バイヤー都合によるキャンセルがあれば大きなダメージです）
では、制限がないからと言って
いくらでもキャンセルをしてしまって良いのでしょうか・・・？
答えは当然Noです。
バイマ側からも、
極力バイヤー都合によるキャンセルを防ぐために
- お問い合わせが多い商品
- ほしいもの登録があった商品
- お客様がカートに入れた商品
これらの商品に関して
こまめに在庫確認をするよう呼びかけています。
せっかく注文をした商品が
「実は在庫がなかった・・・」ということでは
せっかくご購入下さったお客様にも
残念な気持ちにさせてしまいますので、
自身の今後の活動のためにも
お客様のためにも
可能な限り在庫チェックを行い
バイヤー都合によるキャンセルをしないように心がけて下さい。
バイマのキャンセルがアカウント停止に及ぼす影響とは
- バイマの禁止事項は予め確認し、規約違反をしない様務める
- バイマからの連絡はアカウントに関する重要事項もあるので必ず確認、速やかに対応する
- 外注さんの過去・現在のお仕事(バイマ関連)は必ず確認する。
❁お客様が安心して買い物ができるように
❁バイヤーがスムーズに取引ができるように
バイマ自体、日々変わっていくので
最新の情報を確認して行くことが大切です(^^)
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